Privacybeleid

Privacybeleid van Carolina

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u carolina-berlin.com ("Website") bezoekt of een aankoop doet.

Persoonsgegevens die we verzamelen

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder informatie over uw browser, IP-adres, tijdzone en bepaalde cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Terwijl u door de site navigeert, verzamelen we ook informatie over de webpagina's of producten die u bekijkt, de websites of zoektermen die u naar de website hebben geleid en informatie over hoe u met de site omgaat. We noemen deze automatisch verzamelde informatie "apparaatinformatie".

We verzamelen apparaatinformatie met behulp van de volgende technologieën:

• "Cookies" zijn gegevensbestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en vaak een anonieme unieke identificatie bevatten. Meer informatie over cookies en hoe u ze kunt uitschakelen, vindt u op www.allaboutcookies.org.
• Logbestanden volgen acties die plaatsvinden op de website en verzamelen gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende/afsluitende pagina's en datum-/tijdstempels.
• Webbakens, “tags” en “pixels” zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie over uw surfgedrag op de site vast te leggen.

Wanneer u een aankoop doet of probeert te doen via de website, verzamelen we ook bepaalde informatie van u, zoals uw naam, factuuradres, verzendadres en betalingsinformatie (inclusief creditcardnummer, PayPal-gebruikersnaam, e-mailadres en telefoonnummer). We noemen deze informatie "bestelinformatie".

Wanneer we in dit privacybeleid spreken over "persoonsgegevens", bedoelen we zowel apparaat- als bestelinformatie.

Hoe gebruiken we uw gegevens?

Over het algemeen gebruiken we de bestelinformatie die we verzamelen om bestellingen via de website te verwerken (inclusief betalingsverwerking, verzending en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). We gebruiken bestelinformatie ook om:

• Met u te communiceren;
• Onze bestellingen te controleren op risico's of fraude;
• U informatie of reclame te sturen met betrekking tot onze producten of diensten, in overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld.

Onze externe partners en magazijnen ontvangen informatie over de bestelling en het afleveradres van de koper. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor het organiseren van de verzending.

Diverse leveranciers werken met onze shop samen en elke bestelling kan van een ander bedrijf afkomstig zijn.
Als u wilt weten welke leverancier of welk magazijn uw bestelgegevens heeft ontvangen, neem dan contact met ons op.

We gebruiken de apparaatinformatie die we verzamelen om potentiële risico’s en fraude te detecteren (met name uw IP-adres) en om onze site in het algemeen te verbeteren en optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te maken van hoe klanten de site gebruiken en door het succes van onze marketingcampagnes te meten).

Door onze website te gebruiken, stemt u (de bezoeker) ermee in dat derden uw IP-adres mogen verwerken om uw locatie te bepalen voor valutaomrekening. U stemt er ook mee in dat deze valuta wordt opgeslagen in een sessiecookie in uw browser (een tijdelijk cookie dat wordt verwijderd wanneer u de browser sluit). Dit helpt ons ervoor te zorgen dat prijzen worden weergegeven in uw lokale valuta.

SMS-marketing en meldingen

Als u tijdens het afrekenen uw telefoonnummer opgeeft, een aankoop start, een bestelling plaatst via ons formulier of zoekt op onze website, stemt u ermee in om sms-meldingen te ontvangen (inclusief herinneringen voor achtergelaten winkelwagentjes) en promotionele sms-aanbiedingen. U kunt tot 6 sms-berichten per maand ontvangen. Deze toestemming is niet vereist om een aankoop te doen.

Als u geen marketing-sms-berichten meer wilt ontvangen, kunt u op elk bericht reageren met STOP of de afmeldlink gebruiken in elk van onze berichten. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat afmelden via andere woorden of methoden niet als geldig wordt beschouwd. Standaard sms- en datatarieven kunnen van toepassing zijn.

Als u vragen heeft, kunt u AIDE antwoorden op het ontvangen sms-bericht of contact met ons opnemen voor meer informatie. Volg de bovenstaande stappen om sms-marketingcampagnes stop te zetten.

Delen van persoonsgegevens

We delen uw persoonsgegevens met derden zodat zij kunnen helpen bij het gebruik zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld, we gebruiken WordPress/Shopify om onze webshop te hosten. Voor meer informatie over hoe zij uw gegevens gebruiken, zie hun privacybeleid:

• WordPress Privacybeleid
• Shopify Privacybeleid

We gebruiken ook Google Analytics om beter te begrijpen hoe klanten onze website gebruiken. Meer informatie hierover vindt u in het privacybeleid van Google:

• Google Privacybeleid

U kunt zich hier afmelden voor Google Analytics:

• Google Analytics opt-out

We kunnen uw persoonsgegevens ook bekendmaken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, een dagvaarding, gerechtelijk bevel of een ander wettelijk verzoek, of om onze rechten te beschermen.

Gedragsgerichte reclame

Zoals hierboven uitgelegd, gebruiken wij uw persoonsgegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat die voor u interessant kunnen zijn.

Meer informatie over hoe gerichte advertenties werken vindt u op de educatiepagina van de Network Advertising Initiative (NAI):

• Network Advertising Initiative

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties via de volgende links:

• Facebook: Facebook advertentie-instellingen
• Google: Google advertentie-instellingen
• Bing: Bing advertentie-instellingen

Daarnaast kunt u zich afmelden via het opt-out portaal van de Digital Advertising Alliance:

• Digital Advertising Alliance Opt-Out

Niet volgen

Houd er rekening mee dat wij onze dataverzamelings- en gebruikspraktijken niet wijzigen wanneer we een “Do Not Track”-signaal van uw browser ontvangen.

Uw rechten

Als u in Europa woont, hebt u het recht op toegang tot uw persoonsgegevens die wij bewaren, en om correctie, bijwerking of verwijdering ervan te vragen. Als u dit recht wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via info@carolina-berlin.com.

Als u in Europa woont, verwerken wij uw gegevens om het contract dat wij met u hebben uit te voeren (bijvoorbeeld als u een bestelling plaatst) of om onze legitieme zakelijke belangen te behartigen zoals hierboven vermeld.

Let op: uw gegevens kunnen buiten Europa worden overgedragen, met name naar Canada en de Verenigde Staten.

Bewaring van gegevens

Wanneer u een bestelling plaatst via de site, bewaren we uw bestelgegevens tenzij u ons vraagt om deze te verwijderen.

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze werkwijze of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen te weerspiegelen.

Minderjarigen

Onze site is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar.

Contact

Voor meer informatie over ons privacybeleid, vragen of klachten kunt u contact met ons opnemen via info@carolina-berlin.com.